在未来两年，公众或可逐步从互联网上索取个人病历记录、储存个人健康基本资料、寻求简单的医疗咨询，甚至上网进行医院或综合诊所问诊预约等。这在加强便利的同时，也赋予公众更多自主权照料自身健康。
卫生部旗下的综合保健信息系统公司（Integrated Health Information Systems）应用部门总负责人何启宁，日前参加本地首届亚洲病人护理会议时向媒体透露，公司正参与开发一个开放给所有公众使用的“健康网络平台”（Health Portal）。
何启宁说：“这个项目由卫生部与卫生部控股（MOH Holdings）管理，目前还处于初期策划阶段，我还没有具体的时间表，但相信未来一两年能看见一些进展。”
卫生部发言人受询时证实，这个健康网络平台是卫生部正在探讨的一个点子，因为它有助推动健康生活，更可作为一个强有力的工具，鼓励公众主动照料自己的健康。
发言人也说：“新加坡人口老龄化以及慢性疾病所照成的负担给
本地医疗架构带来更多挑战，我们在扩大医疗设施与资源之余，运用科技来更好地照顾病人也是必要的。”
何启宁受询时进一步解释，这个平台或许能让病人在网上随时随地查看自己的病历记录、了解自己在什么时候去了哪家医院，开了什么药，问诊结果是什么等。
“这个网络平台或许也能为病人提供一些服务，如通过网络进行医院或综合诊所问诊预约、更换预约时间、在网上配药。若不确定自己的症状该向谁求助时，公众说不定也能在网上发问，由专业人士解答；公众甚至可将自己的一些身体健康指数如血压、血糖等记录在网站上，方便公众跟进个人健康。”
将严格保护病人隐私
何启宁认为，这个平台最大的好处就是给予病人自主权，更好地了解与跟进自己的健康，同时也能在病人面对紧急情况时，帮助授权看护或是不熟悉的医生了解病人的健康情况，即时给予适当的治疗。
在回答网络安全与病人隐私相关询问时，何启宁同意必须有严格的病人隐私保护措施。虽然目前还没任何细节，但他设想隐私保护措施有可能由三个层面组成。
他说：“第一层是公众可直接上网站查找与健康、公众教育相关的信息，第二层公众须要输入密码登录，从而享有一些个人化的网络服务，如问诊预约等。第三层则设置更严格的密码保护，让公众索取个人病历记录。”
目前，病人若想索取病历记录须向各大医院申请，同时必须缴交几十元的手续费，并等上约一个月时间才能获得。
全国皮肤中心已在去年四月推出本地首个“病人保健网络平台”（Patient Health Portal），方便病人查阅病历，并向医疗人员查问自己的病况。
皮肤中心受询时透露，目前已有约7500名，即45％的中心病人向皮肤中心登记使用这个平台。中心的医生、护士与药剂师每月也平均收到约180个询问。
联合早报
黎远漪
2013年12月13日
