需 要 援 助 的 公 众 今 后 在 求 助时，可以按照自己的需要，登录新的社区关怀计划网站，并在回答几道简单问题后就能寻获有关援助机构的相关资料，不用再担心登错门找错援助机构。
社会发展、青年及体育部昨天启动了社区关怀计划网站comcare. sg，为有需要帮助的公众提供一站式的社会援助配对咨询服务。 社青体部政务部长哈莉玛昨天在启用仪式上说：“社青体部希望改善公众搜寻社会援助资讯和寻求援助的渠道。援助机构也可以登录网 站 索 取 各 种 资 料 ， 协 助 有 需 要者。”
哈莉玛强调，网站因此对援助机构有很大的帮助。网站除了协助降低求助者登错门的概率，求助者登门求助时，社会工作者也只需登录网站索取相关资料，就能很快知道应该通过什么项目协助求助者，大大减轻援助机构员工的负担。
过去，如果求助者需要寻求援助 ， 通 过 互 联 网 来 搜 索 相 关 资 料时，他必须分别浏览社青体部、社区发展理事会、家庭服务中心或基层组织的网站，并阅读不同项目及其内容的所有信息后，才能知道什么援助项目最适合他的需求。
新的社区关怀计划网站则分别为求职者、退休者、低收入者，甚至是想设立援助机构的善心人士开辟不同的网页，同时提醒他们在申请援助前应该准备什么相关资料，信息一目了然。
求助者也可以直接输入个人资料或提供家庭背景资料，网站的搜寻功能就能为求助者提供他可申请什么援助项目的信息。 最后，在求助者输入地址后，网 站 还 会 列 出 住 址 附 近 的 援 助 机构，方便用户登门求助。
这个社区关怀计划网站是社青体部简化援助项目申请过程的计划之一。今年4月，社青体部已经为援助机构的员工提供近5000份资讯指南，帮助他们为居民提供更准确的建议，为求助者省去麻烦。
哈 莉 玛 说 ： “ 政 策 可 以 是 对的，援助计划可以是对的，但是如果求助者或社会工作者觉得太难理解而气馁，那么我们就辜负了原本的好意了。” 大巴窑关怀辅导中心（Care Corner）总监李秀銮说：“我相信今后求助者前来时，我们的辅导员不必安排第二次、第三次，甚至第四次的会面，就可以对症下药，找到合适的援助计划帮助他们。”
不过，新设立的网站尚有进步的空间，淡滨尼东公民咨询委员会的福利委员会主席杨青山就建议网站可以增设下载援助计划表格，以进一步缩短申请程序所需时间。
坐轮椅的黄茱蒂（50岁，助理经理）认为，除了英文，这个社区关怀计划网站也应该以不同语言如华文来呈现，或设立方便盲人浏览的页面，才能帮助更多求助者，发挥更大作用。
(联合早报 孙伟伦 报道 2012年9月4日）
